- SNS회원의 친구추천ID는 어떻게 확인하나요?
회원가입 시 SNS회원을 친구추천 ID로 등록하고 싶으신 경우,
SNS회원의 SNS_******** 형태의 아이디를 입력해주셔야 합니다.
위 형태의 아이디는 SNS 회원의 아이디 찾기를 통해 확인하실 수 있습니다.
시스템의 자동적립이 되기 위해서는 번거로우시겠지만 위 과정을 통해 친구추천 ID를 등록해주세요.
추천ID 미입력, 잘못 입력 등의 이유로는 적립금 적립이 불가능한 점 참고 부탁드립니다.
- 도매회원 전환 후 로그인이 안돼요
기존 [회원 로그인]이 아닌 [도매회원 로그인]을 통해 로그인하셔야 정상적인 이용이 가능합니다.
혹시 도매회원 로그인을 통해서도 로그인되지 않는 경우, 마니커몰 문의 또는 카카오톡 문의를 통해 문의해주세요.
- SNS 회원도 도매회원 전환이 가능한가요?
SNS 회원은 안타깝게도 도매회원 전환이 불가능합니다.
마니커는 탈퇴 후 재가입이 불가능하지만, SNS 회원에서 도매회원 전환을 요청하신 경우에만 탈퇴 후 재가입 과정을 통한 도매회원 전환을 실시하고 있습니다.
이 경우, 신규가입 고객에게 제공되는 쿠폰은 발급되지 않으며, 적립금을 이동시킬 수 없는 점 참고 부탁드립니다.
- 도매회원도 쿠폰 사용이 가능한가요?
도매회원은 쿠폰 사용이 불가능합니다. 발급은 되오나 사용은 불가능한 점 양해부탁드립니다.
도매제품들을 저렴한 가격에 제공하고 있어 쿠폰이용은 어렵습니다.
하지만, 적립금 적립은 가능하오니 적립금 이벤트를 기대해주세요.
- 적립금 유효기간 및 사용방법은 뭔가요?
적립금은 결제 시에 결제금액에서 차감하여 사용하실 수 있습니다.
단, 적립금은 3000원 이상일 경우에 사용 가능하오니 이용에 참고 부탁드립니다.
※ 1년 이상 비접속한 경우, 안내 문자 발송 이후 적립금이 삭제될 수 있으니 참고부탁드립니다.
- 제품을 추가해서 다시 주문하고 싶어요
마이페이지 → 주문/배송 조회 → 주문번호 클릭 → 주문취소요청 or 전체주문취소
제품을 추가해서 다시 주문할 경우 주문취소를 하여 기존 주문을 취소하신 이후에 재주문을 해주셔야 합니다.
다만 오전 9시에 주문이 확인되어 제품 생산 및 출고 준비가 시작되면 변경이 불가하오니 이를 참고하여 재주문 부탁드립니다.
- 주문취소는 어떻게 하나요?
마이페이지 → 주문/배송 조회 → 주문번호 클릭 → 주문취소요청 or 전체주문취소
주문취소가 완료되면 마이페이지 [취소내역]에서 확인 할 수 있습니다.
- 도매회원 전환
도매회원 전환 및 가입은 사업자등록증을 확인한 이후 승인을 통해 전환이 가능합니다.
일반고객으로 회원가입한 이후, 아래 내용을 카카오톡 고객센터를 통해 전달해주시면
숭인절차를 통해 도매회원 전환이 가능합니다.
1. 마니커몰 아이디
2. 전화번호
3. 사업자등록증 사진(또는 스캔본 등)
* 카카오톡 채팅 바로가기 *
- 적립금/포인트를 적립 받을 수 있는 기간이 있나요?
주문하신 제품을 배송 받으신 후 7~10일 이내 자동 적립됩니다.
배송 받으신 후 주문배송조회에서 수취확인 버튼을 누르시면 바로 적립금이 적립됩니다.
수취확인 클릭 후 제품평을 50자 이상 작성하시면 추가로 100원의 후기 적립금이 적립되오니 많은 참여 바랍니다.
- 주문한 제품의 배송기간은 얼마쯤 걸리나요?
주문하신 제품은 오전 9시 이전 주문 건은 당일 발송, 익일 도착입니다.
오전 9시 이후 주문건은 익일 발송처리 됩니다.
단, 금요일 9시 이후 주문시 월요일에 출고 되어 화요일에 제품을 받아보실 수 있습니다.
월요일 및 휴일 다음날은 배송이 불가하오니 이 점 참고하여 주문해 주시기 바랍니다.